Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và xs 6666 — từ lúc tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến khi rút số dư về ví.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
xs 6666 Đọc kỹ trước khi mở tài khoản
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân có thể gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Thay đổi thông tin

Mọi thay đổi số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc mật khẩu đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu đóng tài khoản hoặc thay đổi thông tin ví điện tử đã liên kết.

Giải đáp về điều khoản tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính bạn và khớp với thông tin tài khoản đã xác minh.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua trang web. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo được xem là chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình xác minh.

Cookie phiên đăng nhập cần thiết để duy trì kết nối trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie khác qua trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.